3月14日，女演一位名叫林琳奇的员被原因女演员，通过个人微博发视频实名举报北京华贸丽思卡尔顿酒店，困星这是酒竟一家五星级酒店。

据她本人介绍，店厕当时去厕所时未带手机，所超顺手带了一下卫生间的女演门，但是员被原因这个厕所的门无论如何都打不开了。

厕所里唯一能与外界联系的困星壁挂电话也是坏的，卫生间大概只有两平方米，酒竟没有任何通风装置，店厕在呼救、所超敲墙无果后，女演自己借助屋内工具拼命砸门，员被原因最后磨破手才惊险自救。困星

这件事情引发了网友热议，尤其是这样一晚收费要3000多元的豪华酒店，却不能保证客户的人身安全，而本应起到作用的安全设施却形同摆设。

在经过一段时间的舆论发酵之后，该酒店客服人员对外回应称，酒店目前是正常营业状态，所有的安全设施都经过工程师傅检测，安保系统也没有问题。

客服强调，这件事属于特例，会对所有入住客人安全负责，目前此事酒店官方正在处理中。

据悉，林女士称自己在密封空间出现了恐惧，呼吸困难，咳嗽加剧等身体问题。酒店给出了赔偿一晚住宿费的解决方案，并没有带自己看病。

她希望酒店方能够公开道歉并进行整改，自己即将走法律程序处理此事。